Chính sách bảo mật
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập với những mục đích sau:
- Hiểu rõ hơn về thói quen và sở thích tiêu dùng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
- Gửi thông báo sớm nhất về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt, hoặc sản phẩm mới.
- Cung cấp sự hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cakegarden thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp: Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng. Thông tin này được thu thập khi quý khách tạo tài khoản, đặt mua sản phẩm, tham gia các sự kiện của chúng tôi hoặc liên hệ qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Thông tin về giao dịch: Khi khách hàng đặt mua sản phẩm trực tuyến, Cakegarden yêu cầu thông tin liên quan đến đơn hàng như địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, và trong một số trường hợp, các chi tiết về thanh toán khác. Các thông tin thanh toán này sẽ được bảo mật bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và không thuộc quyền quản lý của Cakegarden.
- Đăng ký nhận tin: Nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi, Cakegarden sẽ thu thập địa chỉ email để gửi các tin tức mới, thông báo chương trình khuyến mãi, và sự kiện đặc biệt.
An toàn thông tin cá nhân
Tại Cakegarden, bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách khỏi các nguy cơ như truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa, và chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác giao hàng hoặc các đơn vị xử lý thanh toán để hoàn thành đơn hàng. Mọi bên liên quan đều tuân thủ quy định bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo rằng thông tin của quý khách luôn được giữ an toàn.
Cách sử dụng thông tin
Mục tiêu của chúng tôi là sử dụng thông tin thu thập từ quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo quá trình mua sắm tiện lợi và nhanh chóng. Các cách chúng tôi sử dụng thông tin bao gồm:
- Xử lý đơn hàng: Thông tin của quý khách giúp chúng tôi đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý chính xác và sản phẩm được giao đúng địa chỉ.
- Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm và trải nghiệm mua sắm, giúp phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai.
- Thông báo về ưu đãi: Nếu quý khách đồng ý nhận thông báo, chúng tôi sẽ gửi các thông tin về khuyến mãi, sự kiện, và sản phẩm mới.
Sự lựa chọn của khách hàng
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và luôn cung cấp các tùy chọn kiểm soát thông tin cá nhân. Quý khách có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Hơn nữa, nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông báo từ chúng tôi, có thể dễ dàng hủy đăng ký qua các liên kết được cung cấp trong email.
Liên hệ và hỗ trợ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc lo lắng nào liên quan đến quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ với Cakegarden qua email hoặc hotline hỗ trợ được đăng tải trên trang web. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc để mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy.